Чому комунальні підприємства нахабніють, підвищують ціни на послуги та не відповідають за якість?
Хочу трохи висвітлити тему теми, яка, може й не така висока, але зачіпає кожного. Це укладання індивідуальних договорів з комунальними підприємствами, які надають послуги ЖКГ побутовим споживачам.
Ви повинні знати, що:
1. Згідно з новим законом про ЖКГ (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text) виконавець комунальної послуги (світло, газ, вода, каналізація, тепло та ін.) повинен укласти з побутовим споживачем ІНДИВІДУАЛЬНИЙ договір.
2. Заява до договору приєднання, що КП дають споживачам – це папірець, який не має ніякої юридичної сили. Тільки договір, підписаний обома сторонами, може накладати на вас зобов’язання.
3. У ІНДИВІДУАЛЬНОМУ договорі повинні бути вказані такі істотні умови (ст.12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»): перелік послуг; вимоги до якості послуг (ПАРАМЕТРИ згідно діючих нормативів якості); права і обов’язки сторін; відповідальність сторін за порушення договору; ціна послуги (ЦІНА, а не посилання на сайт виконавця послуг); порядок оплати послуги; порядок і умови внесення змін до договору, в тому числі щодо ціни послуги; строк дії договору, порядок і умови продовження його дії та розірвання.
4. Ніхто не має права змінювати істотні умови договору (наприклад, ціну) без погодження іншої сторони. Тобто КП не може підняти тариф без погодження споживача, з яким підписано ІНДИВІДУАЛЬНИЙ договір.
5. Ви маєте право не погодитися з тим договором, який Вам присилає виконавець комунальної послуги. І у 30-денний строк надати свій проект договору через протокол розбіжностей (наприклад, настояти на внесенні ціни, якості ті інших істотних умов). І виконавець послуги не може вам відмовити, або повинен обґрунтувати свою відмову, яку можна оскаржити в НКРЕ КП та інших органах, які захищають права споживачів.
Якщо у Вас будуть питання по індивідуальним договорам, а також правильній взаємодії з комунальними підприємствами, використовуючи законні механізми отримання інформації та використання своїх прав громадянина України – пишіть у приватних повідомленнях.
ГО «Народ без кордонів» та ГО «Єдине джерело» працює разом над дотриманням конституційних прав громадян України та розбудовою місцевого самоврядування в Харкові та Харківській області.
Наша сторінка у Фейсбук:https://www.facebook.com/edinedzherelo/
Коментарі