У нашому житті стрес може надати як добру так руйнівну дію на різні аспекти нашого життя. Тому на першому етапі семінару були розглянуті ознаки і причини стресу, заходи усунення та етапи управління стресом. На другому етапі приділялася увага впевненій поведінки, яка є міжособистісною поведінкою, що вимагає чесного, відвертого, прямого і ефективного вираження почуттів. А на третьому етапі - види спілкування, які виявляються у встановленні і розвитку контактів між людьми, у формуванні міжособистісних відносин і породжувана потребами в спільній діяльності.