bg-img bg-img bg-img
Увiйти в ГУРТ
Забули пароль?

Ще не з нами? Зареєструйтесь зараз

Комунікативний супровід рішень у врядуванні: посадовці навчаються ефективним комунікаціям
29.04.2025

Як говорити з громадою про складні рішення? Як формувати довіру до місцевої влади? І як пояснити не тільки “що”, але й “чому”?

Ці запитання постали в центрі уваги учасників та учасниць сертифікатної програми «Залучення громадян до врядування у територіальній громаді» під час модулю «Комунікативний супровід рішень у врядуванні».

Програму реалізує ГО “
Школа врядування” у межах проєкту «Школа партисипативного врядування» у партнерстві із Секретаріатом Кабінет Міністрів України. Зокрема, Департаментом інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату КМУ.

Модуль провела Роксолана Стадник, директорка Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України. Пані Роксолана — одна з провідних фахівчинь у сфері державних комунікацій, має понад 25 років досвіду.

  • Комунікація — це не другорядне. Це основа довіри.
  • Ми говоримо до людей, замість того, щоб взаємодіяти з ними
  • Пояснювати рішення, вчасно і прозоро доносити їх до громади — це про відповідальність влади перед людьми.
  • А ще — про попередження конфліктів, зниження рівня тривожності й посилення участі.

Під час навчання:

  • обговорювали інструменти, які допомагають комунікувати з аудиторіями;
  • дізналися про особливості інформаційної роботи під час війни;
  • розглянули принципи комунікації органів державної влади з громадськістю;
  • дізнались основні функції органів державної влади у сфері комунікацій;
  • опрацювали модель роботи органів державної влади у сфері комунікацій;
  • аналізували типові помилки влади у комунікаціях;
  • розглядали конкретні кейси;
  • дізналися, що треба враховувати при комунікації з суспільством;
  • обговорювали особливості інформаційної роботи під час війни.
     
Роксолана Стадник - директорка Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України
Роксолана Стадник - директорка Департаменту інформації та взаємодії з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів України

“Комунікація — це не лише обмін інформацією, тут важливий зворотній зв’язок. Ми постійно повинні взаємодіяти з людьми, щоб приймати якомога ефективні рішення.

Якщо взаємодія не відбувається, це не комунікація. При комунікаціях важливо залучати максимально компетентних стейкхолдерів, представників тих чи інших аудиторій до опрацювання проєктів рішень”, — наголошує Роксолана Стадник.

Для багатьох учасників/-ць цей модуль став точкою професійного зростання. Бо сильна громада — це громада, яка розуміє рішення влади і довіряє їй.

Анна Кучерак-Зоря

Контакти

  • Громадська організація «Школа врядування»: [email protected]

Коментарі

  •   Пiдписатися на новi



Щоб розмістити свою новину, відкоментувати чи скопіювати потрібний текст, зареєструйтеся та на портал.