Фасилітація більше, ніж метод

Фасилітація це не про вести зустріч. Це про створювати простір, у якому люди можуть говорити, слухати й знаходити рішення разом. Простір, де різні голоси почуті, складні питання не замовчуються, а рішення народжуються не згори, спільно.

Саме такий підхід сьогодні є критично важливим для українських громад особливо в умовах війни, втрат і тривалого процесу відновлення. Коли суспільний діалог порушений, а довіра підірвана, фасилітація стає інструментом згуртованості, взаєморозуміння і спільної відповідальності за майбутнє.

Проєкт Дорадницький підхід для відновлення суспільного діалогу у південних громадах України.

ГО «Громадський центр «Нова генерація» реалізує проєкт Дорадницький підхід для відновлення суспільного діалогу у південних громадах України, спрямований на посилення спроможності громад самостійно працювати з груповими процесами, складними розмовами та пошуком спільних рішень.

Ключовою складовою цього проєкту стала Школа фасилітації навчальна програма для представниць органів влади та громадських організацій Херсонської, Миколаївської та Запорізької областей.

Навчання відбулося у два модулі в Івано-Франківську та поєднало теорію, велику кількість практики й обов'язкове застосування отриманих знань у громадах.

Школа фасилітації та експертиза ГО «Громадський центр «Нова генерація» 

Для ГО «Громадський центр «Нова генерація» фасилітація — це частина експертизи й ціннісного підходу до роботи з громадами. Протягом багатьох років команда ГО «ГЦ «Нова генерація» працює з темами громадського діалогу, участі, соціальної згуртованості та організаційного розвитку.

Свій багаторічний досвід фасилітації групових процесів передавали тренерки та фасилітаторки нашої організації — Наталія Чермошенцева та Ольга Жукова.

«Наше навчання спрямоване на посилення спроможності громад самостійно фасилітувати групові процеси і проводити заходи соціального згуртування. Запит на це сьогодні дуже високий», — наголошує виконавча директорка ГО «Громадський центр «Нова генерація» Оксана Глєбушкіна.

Перший тренінговий модуль був присвячений базовому розумінню фасилітації та ролі фасилітатора/-ки в роботі з громадами.

Протягом трьох днів учасниці вивчали:

• що таке фасилітація та її роль у роботі з малими й великими групами;
• принципи, підходи та етичну відповідальність фасилітатора/-ки;
• різницю між фасилітацією, тренерством, консультацією та традиційною нарадою;
• ключові компетенції та комунікаційні навички фасилітатора/-ки;
• динаміку групового процесу за моделлю Сема Кейнера;
• підготовку до фасилітованої сесії, роботу із замовником і формування запиту. 

«Фасилітація — це не просто методи. Це культура взаємодії, у якій кожна людина має бути почутою», — ділиться Наталія Чермошенцева.

Важливою частиною першого модуля стала практична робота з інструментами фасилітації, емоційною складовою групових процесів і підготовкою програм майбутніх заходів у громадах.

Між першим і другим модулями учасниці виконали обов’язкове практичне завдання — провели фасилітовані сесії у своїх громадах. Теми цих зустрічей були різноманітними: від залучення молоді й розвитку громадських просторів до аналізу потреб громади та планування локальних ініціатив.

Цей етап важливий для всієї програми, щоб навчання не залишалося теорією, а одразу переходило у практику реальних громад.

Другий модуль Школи фасилітації був присвячений поглибленій практиці та роботі з груповою динамікою й конфліктами.

Програма включала:

• підготовку до фасилітації та роботу із запитом;
• методи фасилітаторської майстерності (зокрема Самоанське коло, «Акваріум»);
• теорію конфліктів: сходинки ескалації Глазла, стилі Томаса–Кілмана, модель «Айсберг»;
• побудову Мапи конфлікту та аналіз позицій, інтересів і потреб сторін;
• ненасильницьку комунікацію, активне слухання;
• самодопомогу та розвиток резильєнтності фасилітаторок;
• елементи першої психологічної допомоги.

«Ми йдемо за людиною, а не за програмою. Це — важливо», — підкреслює Ольга Жукова.

Учасниці також презентували власний досвід фасилітованих сесій у громадах, обговорювали труднощі, знахідки та результати, отримували професійні рекомендації.

Фасилітація після навчання: підтримка і продовження

Після завершення Школи фасилітації випускниці продовжують практикувати у своїх громадах — проводять заходи згуртування, фасилітують діалоги та працюють із груповими процесами.

Важливою складовою програми є подальша підтримка: експертка ГО «ГЦ «Нова генерація» Ольга Жукова проводить для випускниць консультації, допомагає розбирати складні кейси та супроводжує їх у професійному зростанні.

«Нам важливо бути поруч із нашими фасилітаторками у перших практиках, пошуках і перших, але дуже важливих змінах у громадах», —  каже команда організації.

Відгуки учасниць

«Фасилітація — це не просто про методи, а про довіру в групі».

«Це навчання — про те, як чути громаду по-справжньому».

«Беру із собою нові знання, досвід і практичні інструменти, які вже працюють у громадах».

«Фасилітація — це культура взаємодії, яка дозволяє громадам ефективніше вирішувати проблеми та згуртовувати людей».

Фасилітація як інвестиція у відновлення

Фасилітація — це більше, ніж метод. Це про чути одне одного, будувати довіру й знаходити рішення разом. Коли у громаді є людина з фасилітаторськими навичками — громада отримує інструмент злагоди, співпраці й розвитку.

Школа фасилітації, реалізована ГО «Громадський центр «Нова генерація», є прикладом того, як системне навчання, практика і супровід можуть стати основою для реальних змін у громадах, особливо в контексті відновлення.

Проєкт реалізується ГО Громадський центр Нова генерація у рамках проєкту Єднання для громади, що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Анна Кучерак-Зоря