•  

+ Пiдписатися

Де закінчується благородство і починається нахабство, або Як працювати з волонтерами?   

Нещодавно до мене зателефонував представник однієї поважної організації і дуже старанно (мені навіть здалося улесливо нахабно) просив знайти йому волонтерів для «однієї доброї справи».

***

 -          Він: Тетяно, Ви ж займаєтесь волонтерами? Так от… Еее… Нам терміново… на завтра… потрібні волонтери! Терміново!!! Дайте людей!

-          Я: Вам – це кому? І чому так терміново? І які саме волонтери Вам потрібні і для чого?

-          Він: У «Прехорошій установі» на 10:00 буде відбуватися урочистий захід, і там будуть присутні люди з інвалідністю. Потрібні волонтери, які б змогли людей на візках підняти по сходах, бо там нема ліфтів. Мені казали, що Ви дуже добра людина. Вам же це не складно... швиденько все організувати, правда ж?!

Це був вечір, 17:58.

А волонтери потрібні були на наступний день, 10:00. 

Я відмовилась допомогти. Перепросила. І пояснила, чому. Цей пан з образою в голосі поклав трубку.

***

В описі цієї історії я не вказала ані назву організації, ані ім’я людини, з якою мала розмову, ані установу, де відбувався захід. І зробила це не лише з етичних міркувань, а й тому, що подібні ситуації є типовими, коли мова заходить про волонтерів та благодійну допомогу.

Ілюстрація: Віталій Ніщименко

Хочу дещо прояснити.

НІ!

Волонтер – це людина, у якої багато вільного часу, і вона настільки благородна і добра, що люб’язно і завжди готова прийти на допомогу, навіть якщо її розбудять серед ночі. До того ж, волонтери – всемогутні люди, вони можуть врятувати світ від усіляких негараздів! А ще – такій людині можна і «спасибі» не говорити – бо вона дуже-дуже благородна!

ТАК!

Допомога – справа добровільна і відповідальна. Волонтер – це людина, яка готова свій вільний час витратити на допомогу суспільству, якщо має для цього достатньо внутрішньої та зовнішньої мотивації. І безумовно, якщо її гідність і працю поважають.

НІ!

Координатор волонтерської програми або організація, яка працює з волонтерами, це «добрі чарівники», які знайдуть для будь-кого у будь-який час волонтерів, проведуть з ними співбесіди, прорахують усі ризики, відсіють непорядних кандидатів і забезпечать якість волонтерської роботи. І все це «ці добрі чарівники» зроблять для Вас за три хвилини! І лише у деяких складних випадках їм знадобиться п’ять хвилин! І, до речі, їм теж дякувати не треба, бо вони добрі!

ТАК!

Адміністрування волонтерської програми і робота з волонтерами – це відповідальність і серйозний менеджмент, якому треба вчитися. Невипадково, наприклад, у Німеччині існує Академія волонтерства – навчальний заклад, де готують фахівців з волонтерського менеджменту (там – це професія!)

До чого я веду?

Давайте розуміти, що волонтер – це перш за все людина. Людина і повага – невід’ємні речі. Давайте дякувати волонтерам і поважати їхню працю і права! Давайте професійно працювати з волонтерами! Давайте також поважати працю організацій та людей, які якісно працюють з волонтерами. І відсікати те, що лежить за межами людської гідності і моралі.

Перепрошую за дещо гротескний виклад і моралізаторство. Наболіло.

P.S.

Одним з напрямків моєї професійної діяльності є робота з волонтерами. Мені пощастило познайомитись з досвідом варшавських та берлінських центрів волонтеріату. Вважаю за потрібне поділитися новими знаннями. Бо українські волонтери теж заслуговують на повагу. А українські організації, що працюють з волонтерами, здатні бути професійними. То ж чекайте на цикл блогозаписів, присвячених тому, як працюють з волонтерами у Польщі, Німеччині та Україні.

 

Share
Чи вважаєте цей матеріал корисним + Так 20  - Нi  

Коментарі

Анастасія Малинка   1991 день тому   #  

Тетяно, дякую за матеріал! Дуже цікаво буде почитати досвід Польщі та Німеччини у роботі з волонтерами. А з приводу нахабства, то це, на мою думку, залежить від людини - якщо такий характер від природи, то ставлення до "добрих чарівників" тим більше буде таким..

  •   Пiдписатися на новi
Суханова Тетяна   1989 днів тому   #  

Шановна Тетяно!Поділіться,будь ласка,досвядомроботи зволонтерами з Польші та Німеччини.Будемо дуже вдячні!

  •   Пiдписатися на новi
Тетяна Гончарук   1989 днів тому   #  

Анастасіє, Тетяно, дякую! Чекайте на нові дописи.

  •   Пiдписатися на новi
Орлов Микола    1988 днів тому   #  

Автор молодець! Моралізаторство теж потрібне, проте тут прочитають цей матеріал ті, хто з цим стикається саме з вашої сторони барикади, а такі матеріали треба друкувати у ЗМІ щоб і інші бачили і відчували різницю між "підлеглий бюджетний хлопчик-помагайко" у якого варіантів відмовитись немає і волонтером!

  •   Пiдписатися на новi
Тетяна Гончарук   1988 днів тому   #  

Пане Миколо, слушні речі кажете :)

  •   Пiдписатися на новi
Світлана Багрич   1987 днів тому   #  

Татьяна! Спасибо Вам за эту информацию и комментарий к ней! Я тоже возглавляю волонтерскую организацию и постоянно сталкиваюсь с подобными ситуациями! Очень хочется, чтобы волонтерскую работу действительно уважали и ценили и были искренне благодарны тем людям, которые посвящают себя служению людям! Спасибо за то, что Вы подняли эту тему, есть повод задуматься!!!)))

  •   Пiдписатися на новi
Ігор Алексєєв   1987 днів тому   #  

Я не маю великого досвіду роботи з волонтерами, але багато разів у справах моєї орґанізації або моїх особистих мені допомагали більш чи менш близькі друзі. Часто до мене зверталися колеґи із проханням "дати людей" на якийсь захід - я просив друзів і давав. І мене просили не раз, у тому числі на рутину. І я заради когось, і хтось заради мене - робили щось тяжке і нецікаве. Вмотивувати до цього може дружба або вдячність.
Людина, яка телефонувала о 17:58 - очевидно не має друзів та їй ніхто не вдячний. Лоґічно, якщо вона так погано планує.
Якщо я раптом помилився у своїй оцінці - просто пораджу тій людині не соромитися прохати друзів. Для того заходу, мабуть, вистачило би двох людей.

  •   Пiдписатися на новi
Тетяна Гончарук   1985 днів тому   #  

Світлано, Ігоре, дякую за Вашу небайдужість!

  •   Пiдписатися на новi
Наталія Машир   1985 днів тому   #  

Дуже дякую за запис, справді, наболіло. Таке трапляється не раз і не від однієї людини( організації), особливо коли маєш справу з організатором не-професіоналом. Хотілося б щоб більше людей розуміло хто такий волонтер та як працюють волонтерські організації, тому ваші матеріали про волонтерство закордоном будуть дуже актуальними. Дуже дякую, Тетяно.

  •   Пiдписатися на новi
Тетяна Гончарук   1975 днів тому   #  

Наталіє, дякую, що розділяєте біль, що небайдужі, що готові говорити про якісно новий рівень волонтерства.

  •   Пiдписатися на новi
Олена Костриця   1979 днів тому   #  


Залучаємо до роботи нашої бібліотеки волонтерів м.Чернігова - це студенти ЧНПУ ім. Шевченка, і громадські організації, і просто жителі міста з активною громадською позицією. Всім дуже вдячні! Вони у нас найкращі!!!

  •   Пiдписатися на новi
Євгенія Кравченко   1979 днів тому   #  

Пані Олено, це так чудово, що бібліотеки залучають волонтерську працю! Журналісти ГУРТа зацікавилися цим. Чекайте від них листа:)))

А також Ви можете подякувати своїм волонтерам і номінувати їх на конкурс "Волонтер року 2013" https://gurt.org.ua/news/competitions/20423/

  •   Пiдписатися на новi
Олена Костриця   1976 днів тому   #  

Шановна пані Євгеніє, я завжди намагаюсь інформувати своїх волонтерів про нові можливості. Вже написана одна заявка від громадської організації і готується ще одна заявка від наших студентів-волонтерів ;)

  •   Пiдписатися на новi
Тетяна Гончарук   1975 днів тому   #  

Олено, дякую за небайдужість до волонтерства та увагу до конкурсу "Волонтер року".

  •   Пiдписатися на новi
  •   Пiдписатися на новi

Мої активи

Нові можливості з ГУРТом!


Щоб розмістити свою новину, відкоментувати чи скопіювати потрібний текст, зареєструйтеся та на портал.