В преддверии  Форума социальных предпринимателей, который намечен на 14-15 марта, у меня две непростые задачи:

1. Вести себя так, чтобы приглашающая сторона не пожалела.
2. Погрузить/подогреть  аудиторию, посещающую это БлОГОподобие к пониманию концепта социального предпринимательства/предприятия, вообще, и меня успешного/безуспешного в этом, в частности.

Важнейший посыл – социальный предприниматель – это больше, чем обычный предприниматель, поскольку способен не только в проблеме видеть возможность. Не-е-е-т, круче. Этот сукин сын способен монетизировать  беду и несчастье… Но начинать целесообразно с обретения  внятного опыта ведения дел в обычном бизнесе. Впрочем, его тоже можно именовать социальным, поскольку даже нелегальный/криминальный  удовлетворяет реально существующие потребности социума. Просто в этом случае, речь идет об общественно весьма востребованных, но в различной степени осуждаемых потребностях: табакокурении, алкоголе- , наркопотреблении, обжорстве, промискуитете, игромании  etc. Пока остановлюсь, чтобы продолжить  вчерашний пост…

Итак, я начал с персонального  ликбеза в вопросах филантропии – побывал/изучал ее в 14 странах  (в стране победившей филантропии США – 6 раз!). Уже через 2 года начал этому же учить «ближних» и «дальних» по принципу: хочешь узнать дело – найди себе ученика. Как нырнул в это «уча учимся», так и не вынырнул до сих пор – см. www.ngomarket.org.ua/articles/articles-23 .

Одновременно были определены нужды/потребности, самих доноров/реципиентов и продукта, который бы мог максимально полно удовлетворять их. Рабочая гипотеза соответствовала и дарвинизму, и религиозности – человек рождается с потребностью делать добро, а естественный отбор (или божий промысел?)  фундаментально поддерживает эту нужду  через удовольствие, которое каждый из нас испытывает, когда оказывал помощь ближнему «без  дураков».  Итак:

a)      потребность – оказание помощи нуждающимся или иное участие в решении значимой социальной проблемы;

b)      клиент –  люди и их объединения, которые предоставляют благотворительную помощь в любом виде (деньги, товары, услуги, волонтерство). Благополучатели в филантропическом  бизнес-процессе являются поставщиками проблем;

c)      продукт –  благотворительный проект/поступок.

Со всем этим сложности/разности:

a)      благотворительная потребность выражена значительно слабее, чем конкурирующие ( в еде, питье, сексе etc) – отсюда задача по  ее дополнительному  «разогреву» и поддержанию лояльности;

b)      клиенты  принципиально отличаются (частная и корпоративная филантропия):

• у человека следует  апеллировать к милосердию, сочувствию, состраданию etc;
• у корпораций (объединений людей на основе каких-либо интересов ) – к их корпоративным интересам.

c)       благотворительный продукт (то, что называется «новый продукт на новом рынке») требовалось создание минимального ассортимента, учитывающего реальные предпочтения людей и корпораций. В результате прижились более 20 оригинальных или заимствованных, но всегда адаптированных к «здесь и сейчас» благотворительных проектов (http://www.dobrota.donetsk.ua/projects/charity.php )